Capitanerie di porto - Guardia Costiera

La presente iniziativa è finalizzata a verificare la corrispondenza del servizio offerto dalle Capitanerie di porto ai bisogni ed aspettative dell’utenza

1- Qual è la periodicità con la quale frequenta i nostri uffici? *
a) una volta all'anno / saltuariamente
b) una volta al mese
c) una volta a settimana
d) una volta al giorno

2- Ritiene che l'orario ed i giorni di apertura degli uffici delle Capitanerie di porto siano sufficienti? *
a)si b) no (la invitiamo a dare un suggerimento in merito nella casella 6)

3- Si è recato presso un ufficio delle Capitanerie di porto per una pratica relativa a *:
a) nautica da diporto
b) gente di mare / personale marittimo
c) pesca
d) demanio marittimo / industriale
e) naviglio / registri navali
f) sicurezza della navigazione
g) contenzioso - polizia marittima
h) leva di mare / mobilitazione e matricola
i) patenti nautiche e titoli marittimi
l) soccorso / assistenza in mare

4- Si ritiene complessivamente soddisfatto dei servizi offerti? *
a) per niente b) poco c) abbastanza d) molto

4a - Chiarezza informazioni ricevute / professionalità del personale *
a) per niente b) poco c) abbastanza d) molto

4b - Puntualità nel disbrigo della pratica richiesta *
a) per niente b) poco c) abbastanza d) molto

4c - Cortesia del personale *
a) personale cortese b) personale poco cortese c) personale non cortese

4d - Luogo di attesa / accoglienza ricevuta *
a) per niente b) poco c) abbastanza d) molto

5- E' rimasto soddisfatto del sito (guardiacostiera.it) *
a) per niente b) poco c) abbastanza d) molto

6- Quale suggerimento darebbe per migliorare il rapporto tra l'utente e la Capitaneria di Porto? (max 300 caratteri)

Dati personali:
L'inserimento del nominativo è facoltativo ed ha il solo scopo di rendere possibile la spedizione dei risultati del sondaggio e di materiale informativo riguardante le Capitanerie di Porto.

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Capitaneria di Porto di riferimento:

Il sottoscritto, ai sensi della Legge 675/96 sulla riservatezza dei dati personali, dichiara di essere stato compiutamente informato delle finalità e modalità del trattamento dei dati consapevolmente forniti nel presente questionario e di autorizzarne l'utilizzo e l'archiviazione in banca dati.

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